Organização e Métodos

ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS: Uma Visão Holística
Autor(a):
Antonio Cury

8ª edição (2005)
Páginas: 608 páginas
Formato: 17X24
ISBN: 9788522440580

Parte I – Evolução do estudo da administração

1   ADMINISTRAÇÃO
1.1   Conceito
1.2   Escola Tradicionalista
1.3   Revolução ideológica
1.4   Escola Behaviorista
1.5   Comparação das escolas tradicionalista e behaviorista
1.6   Movimento estruturalista
1.7   Novas teorias administrativas – tônica da motivação. Modelos das ciências do comportamento
1.8   Dinâmica de grupo de Lewin
1.9   Teorias de Herzberg e de Maslow
1.10   Teorias X e Y de Douglas McGregor
1.11   O grid gerencial de Blake e Mouton
1.12   Sistemas administrativos de Likert
1.13   Desenvolvimento organizacional
1.14   Abordagem contingencial
1.15   Teorias de design universal e teorias de design contingencial
1.15.1   Pesquisa de Joan Woodward
1.15.2   Pesquisa de Lawrence & Lorsch
1.15.3   Teoria de Thompson
1.15.4   Teoria de Perrow
1.15.5   Conclusões

2   LIDERANÇA
2.1   Conceito
2.2   Liderança autoritária, democrática e liberal
2.3   Estudos de liderança de Michigan
2.4   Estudos de dinâmica de grupo
2.5   Estudos da Universidade de Ohio
2.6   Grid gerencial

3   PROCESSO DECISÓRIO
3.1   Algumas considerações sobre a formulação de decisões
3.2   Alguns tipos de decisões
3.3   Modelo de Newman
3.4   Modelo de Simon

Parte II – Processos organizacionais
4   ORGANIZAÇÃO
4.1   Visão social
4.2   Modelo de burocracia de Weber
4.3   Burocratização e desburocratização
4.4   Adhocracia
4.5   Alguns conceitos de organização
4.6   Organização formal e informal
4.7   A organização e o enfoque sistêmico
4.8   A função de organização e métodos (O & M): uma visão holística
4.8.1   Estruturação sistêmica das atividades adjetivas e estrutura do órgão de O & M
4.8.2   Um fator complicador: a complexidade das organizações contemporâneas
4.8.3   Cenários de atuação do analista de O & M
4.8.4   Carreira do analista de O & M
4.8.5   Formação do analista de O & M
4.8.6   Atividades de um órgão contemporâneo de O & M
4.8.7   Programa da disciplina Organização & Métodos e organização de empresas
4.9   Evolução das organizações
4.9.1   Organização tradicional
4.9.2   Organização moderna
4.9.3   Organização contemporânea

5   ALCANCE DO CONTROLE
5.1   Considerações iniciais
5.2   Teoria de Graicunas
5.3   Estruturas plana e alta
5.4   Hierarquia

6   NÍVEIS ADMINISTRATIVOS
6.1   Limites e implicações
6.2   Administração estratégica
6.3   Administração de cúpula de produção ou administração setorial
6.4   Administração funcional
6.5   Administração de supervisão
6.6   Guia para empresas de menor porte

7   DEPARTAMENTALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO
7.1   Introdução
7.2   Fatores a considerar no processo de departamentalização
7.2.1   Fatores a considerar na área formal
7.2.2   Fatores a considerar na área informal
7.3   Departamentalização por divisão do trabalho
7.4   Departamentalização por grupamento de atividades homogêneas
7.5   Princípios de organização de Urwick
7.6   Teoria de departamentalização de Gulick
7.7   Outros critérios de departamentalização
7.8   Descentralização e delegação

8   ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
8.1   Considerações gerais
8.2   Modelo de análise de estrutura de Drucker
8.3   Representações gráficas da estrutura
8.3.1   Organograma
8.3.2   Funcionograma
8.4   Processo prático para projetar estruturas organizacionais
8.5   Estratégias organizacionais em função dos estágios de evolução das empresas: estruturas correspondentes
8.6   Estruturas tradicionais
8.6.1   Estrutura linear ou militar
8.6.2   Estrutura funcional
8.6.3   Estrutura staff-and-line
8.6.4   Estrutura tipo comissão ou colegiada
8.7   Concepções estruturais das organizações modernas e contemporâneas
8.8   Estruturas modernas
8.8.1   Estrutura com base em função
8.8.2   Estrutura divisional
8.9   Estruturas contemporâneas
8.9.1   Estrutura com base em projeto
8.9.2   Estrutura matricial
8.10   Estruturas elementares: unitária (U), holding (H) e multidivisional (M) e o governo central. A tese de Ouchi
8.11   Um caso particular de estrutura divisional: unidades estratégicas de negócios
8.12   Estruturas das organizações de alto desempenho
8.12.1   Abordagem das equipes
8.12.2   Funções das equipes
8.12.3   Um sistema para equipes
8.12.4   Técnicas de solução de problemas em equipes
8.12.5   Hot groups

Parte III – Métodos e processos

9   ANÁLISE ADMINISTRATIVA
9.1   Conceito
9.2   Condições ótimas para a realização da análise administrativa
9.3   Aplicações da análise administrativa
9.4   Dificuldades básicas a serem superadas
9.5   Cultura da organização
9.6   Programa de trabalho para uma análise administrativa
9.7   Levantamento
9.8   Estratégia de levantamento
9.9   Crítica do levantamento
9.10   Planejamento da solução
9.11   Crítica do planejamento
9.12   Implantação
9.13   Controle dos resultados
9.14   Anteprojeto de análise administrativa

10   PROCESSOS EMPRESARIAIS
10.1   Visão tradicional (= vertical) de uma organização
10.2   Visão sistêmica (= horizontal) de uma organização
10.3   Mapa de processos empresariais
10.4   Árvore genealógica de processos
10.5   Escolha dos processos
10.6   Compreendendo os processos
10.7   Uma estrutura para o redesenho de processos
10.8   Estrutura da empresa organizada por processo

11   GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO
11.1   Utilizações e vantagens
11.2   Fluxogramas
11.3   Vantagens dos fluxogramas
11.4   Uma importante opinião sobre os fluxogramas
11.5   Roteiro para a elaboração de fluxogramas
11.6   Fluxograma vertical
11.7   Fluxograma administrativo ou de rotinas de trabalho
11.8   Instruções para a elaboração do fluxograma administrativo
11.9   Fluxograma global ou de colunas
11.10   Instruções para a elaboração de fluxograma global ou de colunas
11.11   Exercícios sobre fluxogramas

12   FORMULÁRIOS
12.1   Importância e conceituação
12.2   Seqüência de elaboração
12.3   Natureza básica do problema de formulários
12.4   Obstáculos ao controle dos formulários
12.5   Objetivos do controle de formulários
12.6   Processo de controle de formulários
12.7   Regras de racionalização de Machline
12.8   Características físicas, texto e disposição gráfica dos formulários
12.9   Técnicas de análise e delineamento de formulários

13   LAYOUT
13.1   Conceituação
13.2   Etapas de um projeto de layout
13.3   Layout de escritório
13.4   Instrumentos auxiliares para o layout
13.5   Layout de fábricas
13.6   Layout pelo processo
13.7   Layout pelo produto
13.8   Métodos dos elos

14   ANÁLISE DA DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO
14.1   Conceituação e finalidade
14.2   Quadro de distribuição do trabalho (QDT)
14.3   Análise do quadro de distribuição do trabalho
14.4   Considerações finais

15   MANUAIS DE ORGANIZAÇÃO
15.1   Conceituação de manuais
15.2   Tipos de manuais de organização
15.3   Modelo de um manual de organização
15.4   Norma de organização 102: estrutura orgânica da empresa
15.5   Guia de competências
15.6   Guia de referência da organização
15.7   Regimento interno
15.8   Instrumentos executivos (IEX)
15.9   Elaboração de instrumentos executivos normativos (INS-ORG-201-01)
15.9.1   Finalidade
15.9.2   Disposição do texto e numeração
15.9.3   Redação dos instrumentos normativos
15.10   Padronização de instrumentos executivos normativos (INS-ORG-201-02)
15.10.1   Finalidade
15.10.2   Composição
15.10.3   Edição
15.10.4   Folhas de revisão
15.10.5   Numeração das folhas
15.11   Correspondência na empresa
15.12   Siglas na empresa

Apêndice A – Política de descentralização e de estrutura divisional
Apêndice B – Questionário para a elaboração de um guia de competências para a empresa
Apêndice C – Questionário sobre levantamento de clima, processos e métodos de trabalho
Apêndice D – Questionário sobre o processo de desburocratização
Apêndice E – Modelo de regimento interno
Apêndice F – Problemas e exercícios

Questionário final
Notas bibliográficas
Índice remissivo

Mais sugestões:

GESTÃO DE PROCESSOS: Melhores Resultados e Excelência Organizacional
Autor(a):
Luis César G. de Araujo, Adriana Amadeu Garcia e Simone Martines
1ª edição (2011)
Páginas: 200 páginas
Formato: 17×24
ISBN: 9788522461912

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS E AS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL – v. 2
Autor(a):
Luis César G. de Araujo

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Autor(a):
Frederick Winslow Taylor

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO: Da Revolução Urbana à Revolução Digital
Autor(a):
Antonio Cesar Amaru Maximiano
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